1. Quem cuida dos dados
O controlador dos dados é CERNE TERAPIA E CONSULTORIA LTDA, CNPJ 33.379.990/0001-70, Alameda Caulim, 115, Sala 708, Cerâmica, São Caetano do Sul, SP, CEP 09531-195.
Canal para assuntos de privacidade: cerneterapia@gmail.com.
2. Dados tratados
Quando você pede um agendamento pelo site, recebemos:
- suas respostas sobre motivo, forma de começar e período preferido;
- nome, telefone e, se você quiser, e-mail;
- o registro de que você leu esta política e autorizou o contato;
- endereço IP e sinais técnicos do navegador, usados só na verificação de segurança contra robôs.
O site não pede dados de saúde. Questões de saúde são conversadas diretamente com a equipe.
3. Para que usamos
- Responder ao seu pedido e combinar a sessão, como procedimento preliminar a um contrato feito a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
- Proteger o site contra spam e fraude, com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e fiscais, se você contratar uma sessão (LGPD, art. 7º, II).
Não usamos seus dados para publicidade nem os enviamos a listas de divulgação.
4. Compartilhamento
Não vendemos dados. Para o site funcionar, contamos com:
- Cloudflare, que hospeda o site, processa o formulário, faz a verificação de segurança e entrega o pedido por e-mail;
- Google, que fornece a caixa de e-mail onde a equipe recebe os pedidos.
Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, conforme os termos de cada um. Dados também podem ser compartilhados com autoridades quando a lei exigir.
5. Por quanto tempo
Pedidos que não se tornam contratação são guardados por até 12 meses após o último contato e depois excluídos. Se você contratar, os dados ficam pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e para o exercício de direitos.
6. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão do seu consentimento;
- oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Escreva para cerneterapia@gmail.com. Respondemos nos prazos da LGPD. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
7. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e verificação contra robôs, e só a equipe da unidade acessa os pedidos. Se houver um incidente que possa trazer risco a você, comunicamos você e a ANPD como a lei determina.
8. Crianças e adolescentes
O site não se destina a menores de 12 anos, e a unidade não os atende. Pedidos para pessoas de 12 a 17 anos devem ser feitos pelo responsável legal.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página mostra a versão em vigor. Veja também os Termos de uso.